آخر تحديث: · تاريخ السريان: 30 سبتمبر 2026
نحن في «فهمان AI» نلتزم بحماية خصوصية الطلاب وأولياء أمورهم. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية حمايتها، والحقوق المكفولة لك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
تُدار منصة «فهمان AI» بواسطة إدارة منصة فهمان AI (مشروع تعليمي) (ويُشار إليها فيما يلي بـ«نحن»). تسري هذه السياسة على الموقع الإلكتروني والتطبيق القابل للتثبيت وجميع الخدمات المرتبطة بهما.
باستخدامك للمنصة فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدمة تعليمية مخصّصة، وتشمل:
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة ولا يمكننا الاطلاع عليها)، وتاريخ الميلاد، والجنس، والمرحلة والصف الدراسي، ونوع المدرسة.
- بيانات التعلّم: الدروس التي شاهدتها، ونتائج الاختبارات، والأوسمة، وأيام المذاكرة المتتالية، وخطة المذاكرة، والإشعارات، ورصيد استخدام المساعد الذكي.
- رسائل التواصل: ما ترسله إلينا عبر نموذج «تواصل معنا» من اسم وبريد إلكتروني ونص الرسالة.
- بيانات تقنية محدودة: ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول، وقيمة مُجزّأة (غير قابلة للعكس) لعنوان IP عند إرسال رسالة تواصل لمنع الإساءة.
لا نحفظ نص الأسئلة التي تطرحها على المساعد الذكي في قاعدة بياناتنا؛ إذ تُرسل إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي لمعالجتها فقط، ونحتفظ بعدد وحدات الاستخدام لحساب الرصيد.
3. كيف نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة: إنشاء الحساب، وعرض الدروس والشروح والاختبارات المناسبة لصفك.
- تخصيص التجربة: مخاطبتك باسمك، واختيار ألوان الواجهة، وصياغة الرسائل بما يناسبك.
- متابعة التقدّم: حساب نسب الإنجاز والأوسمة وأيام المذاكرة وخطة المذاكرة وإرسال الإشعارات المرتبطة بها.
- الأمان: التحقق من البريد الإلكتروني، وحماية الحسابات، ومنع إساءة الاستخدام.
- الدعم: الرد على استفساراتك ومعالجة المشكلات التقنية.
- تحسين الخدمة: تطوير المحتوى وجودة الشروح اعتمادًا على بيانات استخدام مجمّعة.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نعرض إعلانات موجّهة داخل المنصة.
4. الطلاب القُصّر وموافقة وليّ الأمر
صُمّمت المنصة لطلاب المراحل الدراسية، ومعظمهم دون سن الثامنة عشرة. يُشترط لإنشاء حساب لطالب قاصر أن يكون ذلك بموافقة وليّ أمره أو تحت إشرافه.
يحق لوليّ الأمر في أي وقت طلب الاطلاع على بيانات الطالب أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة، وذلك بمراسلتنا على support@ai-moallem.com.
إذا علمنا بإنشاء حساب لقاصر دون موافقة وليّ أمره، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفه.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والتعلّم طوال مدة نشاط الحساب. عند طلب حذف الحساب نحذف البيانات الشخصية أو نجعلها غير قابلة لتحديد الهوية خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول.
نحتفظ برسائل التواصل المدة اللازمة لمعالجة الطلب ومتابعته.
7. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، منها: تشفير الاتصال (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، والتحكم الصارم في صلاحيات الوصول إلى قاعدة البيانات، وإبقاء المفاتيح السرية على الخادم فقط، وتجزئة عناوين IP.
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار على تحسين الحماية ونُخطر المتأثرين والجهات المختصة بأي خرق جسيم وفقًا للقانون.
8. حقوقك
وفقًا للقانون، يحق لك (أو لوليّ أمرك إذا كنت قاصرًا):
- الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها (ويمكن تعديل معظمها مباشرةً من صفحة «الملف الشخصي»).
- طلب حذف بياناتك وحسابك.
- سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها في الحالات التي يحددها القانون.
- تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على support@ai-moallem.com، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونُخطرك داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني عند إجراء تغييرات جوهرية.
11. التواصل معنا
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات: إدارة منصة فهمان AI (مشروع تعليمي).
البريد الإلكتروني: support@ai-moallem.com.
العنوان: جمهورية مصر العربية.